Sie können Produkte, die sich im Originalzustand befinden, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben. 

Das zurückgesandte Paket muss innerhalb der oben genannten Tage in unseren Lagern eintreffen. Wenn Ihr Paket später als die für die Rücksendung festgelegten 30 Tage eintrifft, wird es nicht angenommen.

*Die Rückgabefrist beginnt, wenn Ihre Bestellung in unserem System als geliefert erscheint.

Um mit der Rückgabe eines oder mehrerer Artikel auf unserer Website fortzufahren, müssen Sie überprüfen, ob Ihre Bestellung alle unten beschriebenen Bedingungen erfüllt:

A- Der Artikel, den Sie zurückgeben möchten, darf nicht benutzt worden sein. Der Artikel muss in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem Sie ihn erhalten haben. Die Rücksendung von Artikeln und Kleidungsstücken, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, oder die über das bloße Öffnen des Produkts hinaus benutzt wurden, wird nicht akzeptiert.

B- Der Artikel muss alle Etiketten einschließlich des Kartonetiketts, mit dem er verschickt wird, behalten.

C- Der Artikel muss seine ursprüngliche Schutzverpackung behalten. Schachtel oder Schutzfolie.

D- Wenn der äußere Beutel (der Versandbeutel) bei der ersten Öffnung der Bestellung beschädigt wurde, senden Sie das Produkt in einem neuen Schutzbeutel. Der Artikel muss in einer widerstandsfähigen Schutzverpackung zurückgeschickt werden, damit das Produkt unser Lager mit der größtmöglichen Garantie erreicht. Wenn die Versandverpackung die Funktion des Schutzes des zurückgesandten Artikels nicht erfüllt und dadurch beschädigt wird, wird die Erstattung oder Rückgabe des Produkts nicht vorgenommen. Wenn die Bestellung ursprünglich in einer Schachtel versandt wurde, müssen Sie die Schachtel aufbewahren und die Kleidungsstücke darin versenden. Wenn Sie den Originalkarton nicht aufbewahren, wird Ihre Rücksendung nicht angenommen.

E- Versiegelte Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und die daher aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.

F- Einige unserer Artikel können aufgrund ihrer besonderen Eigenschaften und aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Diese Artikel sind:

-Socken

Wenn einer der oben beschriebenen Punkte nicht erfüllt ist, kann der Artikel nicht zurückgegeben werden.

Die durch die Rücksendung verursachten Transportkosten gehen zu Ihren Lasten.

Die ursprünglich durch den Versand der Bestellung entstandenen Transportkosten werden nicht erstattet.

Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust oder die Lieferung in schlechtem Zustand der zurückgesandten Artikel, daher empfehlen wir, die Rücksendung per Einschreiben oder versicherter Post vorzunehmen.

Wenn der Grund für die Rücksendung auf unser Geschäft zurückzuführen ist (der Artikel ist falsch oder defekt), übernimmt Bezel Club die Kosten für die Rücksendung. Wenn der Grund für die Rücksendung nicht unser Fehler ist, werden die Kosten für die Rücksendung vom Kunden bezahlt werden.

Wenn Sie Schäden oder Fehler nicht innerhalb von 30 Kalendertagen melden, wird die Rückgabe nicht durchgeführt.

Schritte zur Rückgabe eines Artikels:

1. Bitte füllen Sie dieses Rückgabeformular mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung aus und fügen Sie den ausgefüllten Rückgabeantrag bei (ein herunterladbares PDF-Dokument, das Sie im Formular finden). In diesem Dokument müssen Sie angeben, welche Kleidungsstücke Sie zurückgeben möchten.

    Klicken Sie hier, um es herunterzuladen Seite 1 spanisch/Seite 2 englisch

    2. Bereiten Sie die zurückzusendenden Kleidungsstücke vor. Das zurückgesandte Kleidungsstück muss seine Originalverpackung behalten. Wenn der äußere Beutel (der Versandbeutel) beim ersten Öffnen der Bestellung beschädigt wurde, schicken Sie das Produkt in einem neuen Schutzbeutel. Wenn die Bestellung ursprünglich in einem Karton versandt wurde, müssen Sie den Karton aufbewahren und die Kleidungsstücke in ihm versenden. Wenn der Originalkarton nicht aufbewahrt wird, kann die Rücksendung nicht angenommen werden.

    3. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Rückgabefrist nicht verpassen, indem Sie die Bestellung im Voraus oder per Expressversand versenden.

    4. Senden Sie uns per E-Mail die neue Sendungsverfolgungsnummer des Pakets, das Sie an uns zurückgeschickt haben, um es unserem Lagerteam mitzuteilen.

    *Bezel Club ist nicht verantwortlich für die Verpackung. Wenn Sie die beschriebenen Bedingungen nicht erfüllen, müssen Sie eine neue Abholung Ihrer Bestellung in Auftrag geben, da wir nicht mit der Rücksendung fortfahren werden und Sie allein für die Bestellung verantwortlich sein werden.

    Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird sie innerhalb von 15 Tagen bearbeitet und erstattet.

    Ihre Rückerstattung erfolgt immer auf die Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird die Zahlung direkt von Ihrem Bankkonto abgebucht, so dass die Erstattung auch direkt auf Ihr Bankkonto erfolgt. Daher spielt es keine Rolle, wenn Ihre Kreditkarte nicht mehr verwendet wird. 

    Wenn Sie Ihr Bankkonto geschlossen haben, können Sie sich einfach an Ihre Bank wenden, sobald Sie Ihre Rückerstattungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, und sie wird die Transaktion auf das Bankkonto Ihrer Wahl umleiten.  

    Müssen Sie etwas zurückgeben, das mit Kunst zu tun hat?

    Ganz gleich, ob Sie ein Gemälde, eine Skulptur oder ein anderes Kunstwerk zurückgeben möchten - wir sind für Sie da. Wir wissen, dass bei Kunst jedes Stück einzigartig und besonders ist. Deshalb ist es für uns wichtig, dass unsere Kunden den Service bekommen, den sie verdienen, und dass sie ein tolles Einkaufserlebnis haben. Hier bei Art Section tun wir unser Bestes, um die Rückgabe so einfach wie möglich zu gestalten.

    Wenn Sie einen Artikel aus unserem Kunstsortiment gekauft haben und ihn zurückgeben möchten, bieten wir Ihnen ein großzügiges Rückgaberecht, das Ihnen dies ermöglicht. Wir verstehen, dass es schwierig sein kann, Ihr Haus in eine Galerie mit Kunstwerken zu verwandeln. Daher ist die Rückgabe eines Artikels immer eine Option, wenn er nicht dem gewünschten Look entspricht! Unser erfahrenes Team steht Ihnen bei allen Fragen zur Rückgabe von Artikeln aus dem Bereich Eleannor Art zur Verfügung.

    Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mailund wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zeitnah zu antworten und Ihnen weitere Anweisungen für die Rückgabe Ihres Kaufs zu geben.